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Telefon-Fundraising: Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis
Oliver Steiner (Autor)
·
Springer Gabler
· Tapa Dura
Telefon-Fundraising: Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis - Oliver Steiner
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Reseña del libro "Telefon-Fundraising: Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis"
Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen - eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon.
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El libro está escrito en Alemán.
La encuadernación de esta edición es Tapa Dura.
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