(no Crisis). La Comunicación de Crisis en un Mundo Conectado (Manuales)
José Carlos Losada Díaz (Autor) · Distribuciones Agapea - Libros Urgentes · Tapa Blanda
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Ir a Mis ListasSobre estos cimientos se construye el modelo de intervención basado en cinco pilares: hablar, escuchar, actuar con rapidez, honestidad y cercanía. Estas cinco dimensiones representan un protocolo sencillo, pero realista, con el que abordar con seguridad gran parte de las situaciones de crisis.
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