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decision science and queueing theory (en Inglés)
David a. Brown
(Autor)
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· Tapa Blanda
decision science and queueing theory (en Inglés) - Brown, David a.
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Reseña del libro "decision science and queueing theory (en Inglés)"
An introduction to decision science with an emphasis on queueing theory. Decision science methods are examined to determine an appropriate method for analyzing call centers. A hybrid queueing theory/simulation model is discussed as a method of analyzing call center operational characteristics.
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