Libro yield-management und kundenzufriedenheit De Lindenmeier, Jörg

portada yield-management und kundenzufriedenheit

Formato

Libro Físico

Autor

Jörg Lindenmeier

Editorial

Deutscher Universitatsverlag

Idioma

Alemán

N° páginas

197

Encuadernación

Tapa Blanda

Dimensiones

21.0 x 14.8 x 1.2 cm

Peso

0.26 kg.

ISBN

3824408201

ISBN13

9783824408207

Categorías

Marketing

yield-management und kundenzufriedenheit

Jörg Lindenmeier (Autor) · Deutscher Universitatsverlag · Tapa Blanda

Sin Stock

Reseña del libro "yield-management und kundenzufriedenheit"

Jörg Lindenmeier untersucht die Auswirkungen des Yield-Managements auf die Kundenzufriedenheit. Er zeigt, dass die Anwendung der simultanen Steuerung von Preisen und Kapazitätsverfügbarkeiten die Beziehung zu Kunden primär negativ beeinflussen kann und dass dieser Effekt in verschiedenen Buchungsklassen unterschiedlich stark ist.