En algún momento todos hemos tenido un compañero de trabajo que es hostil, o un cliente que está furioso, o tal vez un empleado que es demasiado cínico en sus comentarios. Pero ¿cómo lograr que las personas hagan lo que tú necesitas en situaciones complicadas como estas?
"muy buen libro.absolutamente recomendable."
Erendira Izquierdo Azuara Jueves 16 de Julio, 2020"Excelentes recomendaciones por parte del autor. Estoy muy feliz con mi compra y con el servicio de BuscaLibre. "