Aquest llibre parla de relacions, de la seva importancia i de com podem provar de redreçar-les quan no acaben de funcionar. Fins i tot parla de que podem fer davant de relacions que son clarament conflictives. No es un llibre nomes per a professionals, sino que preten ser dutilitat per a totes aquelles persones que senten que les seves relacions (personals, socials, professionals) no acaben de rutllar com voldrien. [...] Totes les tecniques i metodes que es presenten han estat provats per lautor en la seva practica professional com a psicoleg, tant en intervencions en entorns organitzacionals com clinics. Aixo no en garanteix leficacia, pero si ens diu que han demostrat ser utils en moltes ocasions. Tambe vull destacar que totes les histories de la vida quotidiana que apareixen com a il·lustracio son reals, si be resumides, i de vegades una mica desfigurades . Dentre els grans secrets que amaga Parlant la gent senten (o no!) es troben els 5 principis relacionals mes importants (com la impossibilitat de no comunicar-se o que les relacions son com ponts per on circulen pensaments i emocions), les 5 habilitats relacionals basiques (com lart de preguntar o el valor de demanar) i eines per gestionar converses dificils (com clarificar una situacio o posar-se a la pell de laltre). El llibre inclou uns principis relacionals que estan presents en tota relacio i te present que hi ha un ecosistema social i cultural en el que es desenvolupen mes facilment certs tipus de relac