La investigación de mercadosConcepto y alcance.El papel de la investigación de mercados en el SIM (Sistema de Información de Mercados).Etapas de laEncuadernación: Rústica investigación de mercados.Procedimientos de recogida de información primariaTipos de procedimiento: la entrevista en profundidad y la observación.Proceso de organización y ejecución de entrevistas en profundidad.La observación.La encuestaConcepto y características.Clases de encuestas.Consideraciones previas a la realización de encuestas.Fases de ejecución de la encuesta.El cuestionarioConcepto y utilidad.Estructura del cuestionario.Tipos de preguntas de un cuestionario.Pautas para la elaboración de preguntas.Proceso de evaluación del cuestionario.El muestreoConcepto y alcance.El proceso de diseño de la muestra.Técnicas de muestreo no probabilístico.Técnicas de muestreo probabilístico.Organización del trabajo de campoVariables a considerar en la planificación del trabajo de campo.El papel de los encuestadores en el desarrollo del trabajo de campo.