Este libro de la colección Prentice Practica ofrece numerosos ejercicios resueltos explicados con detalle asociados a las decisiones más importantes que se deben adoptar dentro del área de producción y operaciones en la empresa. Dividido en dos partes en la primera se desarrollan seís capítulos acerca de la productividad calidad capacidad localización organización y la medida del trabajo y en el segundo se desarrollan siete capítulos que tratan de cuestiones prácticas de inventarios planificación agregada planificación de necesidades de materiales programación a corto plazo fiabilidad modelos de colas de espera y curvas de experiencia.