El libro de Horacio Bolaños procura aportar un modelo integral y sistemático para encarar la gestión de personas (GDP) en las organizaciones con o sin fines de lucro.El trabajo está divido en dos secciones. La primera de ellas. parte de considerar que es deber indeclinable del número uno de cualquier organización y su mesa la definición de la estrategia y las políticas referidas a las personas convocadas para el negocio. Para ello propone una secuencia de cuadros y cuestionarios que han mostrado probada eficacia para alcanzar consensos en la alta dirección de las organizaciones sobre temas clave como el perfil de las dotaciones. el clima laboral. el ejercicio del poder. el supuesto motivacional y la transformación de los enunciados de los valores en comportamientos observables.La segunda parte del trabajo está dirigida a los directivos y especialistas del área de gestión del capital humano (GCH). como prefiere denominar el autor al tradicional sector de recursos humanos.En esta segunda sección se presenta en forma detallada y paso a paso cómo elaborar un Plan Operativo para el área y cómo establecer la mejor manera para llevar a cabo su seguimiento. control y medición. que incluye una propuesta de tablero de comando.En el capítulo final lanza el desafío de reflexionar sobre el concepto de ser humano que hay detrás de cada práctica de la gestión de personas.La originalidad del trabajo reside. especialmente. en la combinación de aspectos prácticos y muy relacionados con el quehacer diario de la especialidad con un trasfondo reflexivo que invita a pensar y repasar los supuestos teóricos detrás de cada práctica. proceso o política.Todos los cuadros y cuestionarios que se despliegan a lo largo de los capítulos pueden bajarse del site www.managersgroup.com/deldichoalhecho para ser aplicados a las diferentes realidades de cada organización.